嘉兴2020鼠年纪念币预约常见问题

　　　注：2020鼠年纪念币预约已结束，入口已关闭。

1. 未通过核查怎么办?

　　您可在2019年12月25日至2020年1月16日期间持预约登记使用的第二代居民身份证原件，前往预约登记营业网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务。

　　2. 身份证号码填错

　　身份证号码填错无法修改，也无法兑换。

　　如果填错了，又没有及时重新进行线上预约，可以去线下网点再行预约。

　　3. 手机号码填错影响兑换吗?

　　其他信息不错，不影响兑换。

　　4. 手机号码填错，无法在网上撤销或修改预约记录?

　　预约时填写的手机号码有误，导致撤销或修改时无法接收短信验证码。建议您持预约登记的有效身份证件到预约银行的网点进行撤销。

　　5. 姓名填错

　　工行和建行都支持修改姓名，填错的赶紧去修改。(目前交行、华夏银行暂无通知)

　　6. 预约数量写错

　　工商银行、中行支持修改预约数量。中行：线上预约的线上改，网点预约的要去网点改。(目前交行、华夏银行暂无通知)

　　7. 预约网点填错

　　网点填错无法修改，预约的网点与领取的网点必须一致。

　　8. 鼠年生肖币准确流程时间?

　　两批次预约期均为：2019年12月19日0:00至2019年12月22日24:00 。

　　两批次核实期均为：2019年12月25日至2020年1月16日。

　　第一批预约兑换期：2020年1月17日至2020年1月20日。

　　第二批预约兑换期：2020年2月21日至2020年2月24日。